Piloter par des temps d'échange et une communication positive (2 jours - INTRA)

2 jours - Dans vos locaux

Formation créée le 13/09/2024. Dernière mise à jour le 12/09/2025.
Version du programme : 2
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10 (55 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
Cette formation est gratuite.
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Piloter par des temps d'échange et une communication positive (2 jours - INTRA)

2 jours - Dans vos locaux


Pour aider les managers à comprendre comment développer une qualité relationnelle et organiser ses temps d'échange.

Objectifs de la formation

  • Permettre au manager d’accompagner ses collaborateurs par le biais d’entretiens
  • Adapter sa communication à son interlocuteur et aux circonstances de l’entretien
  • Savoir mener des entretiens : posture, questionnement, accompagnement
  • Développer une communication positive et bienveillante
  • Pratiquer l’écoute active pour favoriser une relation managériale positive

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Managers de proximité
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Introduction - Les entretiens, les enjeux et leur utilité
Module 1 : L’écoute active
  • Communication interpersonnelle
  • L’écoute active
  • L’empathie
Module 2 : L’entretien de remobilisation
  • Remobilisation et autonomie du collaborateur
  • Clés de la motivation selon Gallup
  • Entretien de remobilisation
Module 3 : Entretien de délégation
  • Jeu de rôle
  • Entretien de délégation
Module 4 : Entretiens correctifs
  • Erreur et faute
  • DESC
  • DRESS

Équipe pédagogique

Nos formateurs, spécialistes de la communication, accompagnent au quotidien les collaborateurs dans la réussite de leurs missions. Léa Patureau, Référente Qualité & Handicap, reste disponible pour garantir la qualité de votre parcours de formation. Xavier Joubert, responsable administratif et financier, assure le suivi de vos dossiers, notamment en ce qui concerne les modalités de financement. Lucas Paupy, ingénieur pédagogique, conçoit et adapte les contenus afin de faciliter votre prise en main. Pour toute difficulté technique ou pédagogique, vous pouvez contacter notre équipe à l’adresse contact@capitalhomme.fr. Nous mettrons tout en œuvre pour vous assister dans les plus brefs délais.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Auto-évaluation amont et aval sur les objectifs du programme.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Feuilles d'émargement qui permettent de valider l'assiduité de l'apprenant.
  • Formulaires d'évaluation de la formation à chaud et à froid
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Espace extranet individuel
  • Mise à disposition en ligne de documents supports

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction en 2024: 9.7/10 / Nombre d'apprenants en 2024: 52 / Impact de la formation 2024 : 8.3/10
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10 (55 avis)

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Modalités d'inscription : Après un contact par formulaire de contact ou par appel au 02.41.86.81.10 nous vous proposeront un rendez vous d'analyse des besoin. Délais d'accès : la formation est accessible sous 6 semaines à partir de la signature de la convention hors période de vacances scolaires et en fonction des disponibilités de chacun. Nous mettons tout en œuvre pour rendre accessible la formation aux personnes en situation de handicap. Chaque situation de handicap étant unique, il est conseillé d’être informés de la participation d’une personne en situation de handicap à l’une de nos formations, dès son inscription. Nous veillons au respect des conditions d’accueil des Publics concernés et étudions au cas par cas toutes les situations de handicap afin d’envisager une intégration dans la formation. Dans le cas où cela s’avérerait impossible, nous prévoyons une orientation vers des organismes appropriés. N'hésitez pas à contacter notre Référente handicap Léa Patureau à cette adresse : rh@capitalhomme.fr