PROSPECTION COMMERCIALE (1j - INTRA)

Training created on 10/7/24. Last update on 10/6/25.
Programme version: 1
Satisfaction rate of learners
9,7/10 (69 review)

Type of training

Face-to-face

Training duration

7 hours (1 day)

Accessibility

Yes
This training is free.
Sign-up
This training is free.
Sign-up
This training is free.
Sign-up
Need to adapt this training to your needs? Do not hesitate to contact us for a customised quote! Contact us

PROSPECTION COMMERCIALE (1j - INTRA)


Formation - action sur la prospection : à partir de l’analyse de vos situations, vous construisez étape par étape votre vision, votre argumentation de vente et sa mise en œuvre. Des temps d’échanges : la pédagogie s’enrichit des apports et des pratiques des participants et de la dynamique de groupe. Exercices de réflexion et mise en situation (jeux de rôle) autour de l’acte de vente

Objectives of the training

  • Gérer sa prise de contact
  • Maîtriser les objections
  • Savoir cibler
  • Organiser sa prospection

Profile of beneficiaries

For whom
  • Agents
  • Vendeurs
  • Commerciaux
Requirements

Training content

Pourquoi prospecter et fidéliser
  • Client et Prospect, les différences
  • Raisons de prospecter
Les techniques de prospection
  • Prospection physique
  • Techniques de marketing direct
  • Mise en place d’une action de marketing direct
Comment prospecter et fidéliser efficacement
  • Avantages de la prospection
  • Avantages de la fidélisation
Lever les freins à la prospection
  • Points d’appui : les atouts de votre société
  • Axes de progrès : pour mon entreprise et pour moi-même
  • Avantages et Atouts de faire évoluer sa façon de vendre
Gérer mon portefeuille client
  • Identification et connaissance de ses clients
  • Clients potentiels, inactifs, perdus, déçus,
Découvrir
  • Processus de la découverte
  • Comment découvrir
  • Analyse de positionnement
  • Préjugés à dépasser
Argumenter
  • Savoir argumenter
  • Structurer son argumentation
Répondre en réfutant
  • Différentes typologies d’objections
  • Règles techniques pour répondre aux objections
  • Attitudes clients
Conclure
  • Principes de la conclusion
  • Technique de la conclusion
  • Conseils à respecter
Prendre congé
  • Prise de congé
  • Remontées des informations
  • Analyse de ses entretiens
  • Mise en place d’un suivi commercial
Appels en réels « prospection / télévente »
  • Mise en situation des stagiaires en réel
  • Appels avec fichiers clients/prospects
  • Analyse/débriefings des entretiens de vente/mise en objectifs individuels

Monitoring of implementation and evaluation of results

  • Une attestation de fin de stage est délivrée
  • Evaluation à chaud de fin de formation
  • Evaluation à froid
  • Après la formation : RDV N+1 : compte rendu de la formation et prochaines actions de prospection

Technical and educational resources

  • Livret de formation
  • Après la formation : RDV N+1 : compte rendu de la formation et prochaines actions de prospection

Quality and satisfaction

Satisfaction rate of learners
9,7/10 (69 review)

Reception capacity

Between 4 and 10 learners

Login delay

4 weeks

Accessibility

Accessible à toute personne apte à suivre une formation en présentiel. En cas de besoin particulier, nous contacter.